4月6日，一位女子称，她家中的车辆被送到杭州一家4S店保养，车也没缺点，成果店家要收2.4万元费用，她认为很不合理，和店家产生胶葛。8日，涉事4S店作业人员对极目新闻记者（报料邮箱：）称，修理保养项目和费用通过女子老公签字承认。记者别的了解到，关于这次胶葛，当地商场监督管理部分已介入查询。
该女子发视频称，4月6日，家里将“一点缺点没有”的车辆开到4S店保养，店家开价2万多元，她觉得店家要价太高。尔后女子在视频谈论区称，店家“一边保养一边开单子，一次次地添加费用，三张单子总计2.4万”，她报警并向媒体反映后，店家中止了保养服务，“最终洽谈总共付了8950元。”
8日，极目新闻记者发现女子删除了视频，记者私信她想了解维保概况，但并未得到回复。
涉事4S店作业人员和记者说，关于进来修理保养的车辆，作业人员会先查看，之后开具清单，车主承认后才开端维保，车主不赞同工人不会施工。女子的老公于6日将车开到店里保养，维保项目都通过女子老公承认和赞同，后来女子才到店。至于两边洽谈的成果，作业人员称暂时不方便介绍。
女子在视频中宣布的修理单据显现，送去保养的车辆车龄近5年，行进了近6.5万公里。一张单据显现，车辆要进行发起机油保养、微尘滤清器、空气滤清器滤芯、火花塞、燃油滤清器、干冰积碳清洗、替换变速箱油和油底壳等保养；另一张单据显现，车辆还有发起机支座垫下沉、水泵漏水、皮带损坏磨损、导向轮涨紧器反常、牛腿衬套开裂等问题是需求修理。此外，单据还提示，车辆两后轮胎磨损，前刹车片剩下5毫米，前刹车盘磨损。这些项目中，替换变速箱原厂油和油底壳的费用最多，加上工时收费为8300多元。
这辆车的维保项目和收费是不是合理？记者就此咨询了一位曾在该品牌4S店作业的汽修工。该汽修工介绍，发起机油、微尘滤清器、空气滤清器芯、燃油滤清器等保养归于惯例车辆保养。依据该车的保修手册，当车辆运用60个月或许行进6万公里后，应替换变速箱油和油底壳。女子家里这辆车开了近5年，行进路程近6.5万公里，也应该替换变速箱油。从清单看，这辆车是做了一次大保养。
这位汽修工表明，关于车辆的修理部分，要结合实际车况才干判别是不是真的存在过度修理的状况，有些车在运用几年后的确呈现发起机支座垫下沉、水泵漏水等状况。此外，相比较别的的品牌，豪华车品牌原厂配件价格相对较高。
8日下午，涉事4S店地点辖区的商场监督管理所作业人员介绍，关于这起胶葛，该所现已介入查询。
